SATEG mantiene protocolos de seguridad y atención en servicios de Kioscos, luego de que se detectara un incidente informático en la operación de los servicios disponibles a través de estos puntos. De acuerdo con el Servicio de Administración Tributaria del Estado de Guanajuato (SATEG), la funcionalidad de los Kioscos se encuentra temporalmente suspendida desde el viernes 2 de octubre como medida preventiva.
La suspensión se mantiene con el objetivo de proteger los sistemas mientras se realizan análisis técnicos especializados para identificar el origen y el alcance del incidente. Con ello, se busca asegurar un restablecimiento seguro y gradual de los servicios.
Como parte de los protocolos establecidos para este tipo de situaciones, el SATEG presentó la denuncia correspondiente ante la Fiscalía General del Estado y dio aviso a la autoridad garante en materia de protección de datos personales, a fin de mantener la coordinación institucional y dar seguimiento conforme a los procedimientos aplicables.
El SATEG señaló que los demás medios de pago físicos y electrónicos, así como las oficinas de servicio del Gobierno del Estado, operan con normalidad. Por ello, las y los contribuyentes pueden continuar realizando sus pagos y trámites mediante estas alternativas.
Finalmente, los equipos técnicos mantienen seguimiento permanente y los servicios de Kioscos serán restablecidos cuando existan las condiciones necesarias para garantizar su operación segura. El SATEG continuará informando oportunamente cualquier actualización a través de los canales oficiales del Gobierno del Estado.